Versand- & Rückgabeinformationen
Die Angabe der Lieferzeit bezieht sich auf den Versand der Ware ab Lager. Teillieferungen sind möglich. Wir versenden Ihre Bestellung per Spedition oder Paketdienst. Die Lieferung erfolgt frei Bordsteinkante. Die Art des Versandes ist abhängig vom Produkt, seinem Gewicht und Volumen sowie dem Bestimmungsort (Lieferanschrift). Die Höhe der Frachtkosten richtet sich nach dem Gesamtbestellwert und wird im Warenkorb ausgewiesen. Die Anlieferung und Entladung per LKW mit Ladebordwand, die Vereinbarung von Fixterminen sowie verbindliches telefonisches Avis durch den Spediteur ist auf Anfrage gegen Aufpreis möglich (Service-Hotline: 0800 / 58 94 81 0).
Übersicht Bestellsummen und zugehörige Versandkosten:
| Bestellsumme | Versandkosten Deutschland |
Versandkosten AT, BE, NL, LUX |
| bis 300,00 € | 44,00 € | 79,00 € |
| bis 1.000,00 € | 79,00 € | 109,00 € |
| bis 1.650,00 € | 109,00 € | 179,00 € |
| über 1.650,00 € | Versandkostenfrei (außer Container) | 199,00 € |
| Container | 400,00 € | 600,00 € |
Bitte beachten Sie, dass Sie bei der Bestellung Ihre Warenannahmezeiten angeben müssen. Ansonsten kann die Ware nicht geliefert werden.
Lieferung:
Das Abladen und Vertragen sind im Leistungsumfang unserer Warenanlieferung nicht enthalten und müssen vom Empfänger ausgeführt werden. Abladehilfsmittel wie Hebegeräte oder Stapler sind durch den Warenempfänger bereitzustellen.
Wir bitten um Verständnis, dass wir bei Lieferverzögerungen, die durch die Spedition verursacht werden, keine Haftung übernehmen.
Information zur Warenannahme:
Hiermit möchten wir Sie darauf hinweisen, dass Sie verpflichtet sind, die Ware bei Erhalt zu kontrollieren. Offensichtliche Mängel sind auf dem Lieferschein zu dokumentieren und beim Absender anzuzeigen. Bei versteckten Mängeln haben Sie 4 Kalendertage Zeit uns diese zu melden. Eine spätere Reklamation kann von uns nicht nachvollzogen werden und wird somit nicht akzeptiert.
Rückgabe:
Grundsätzlich sind Stornierungen von Bestellungen gemäß unseren AGB ausgeschlossen. Die Möglichkeit der Stornierung stellt ausdrücklich ein Entgegenkommen des Verkäufers aus Kulanz dar und begründet keine generellen Ansprüche des Kunden auf Stornierung oder Rückabwicklung von Verträgen. Sollte der Verkäufer im Einzelfall eine Stornierung aus Kulanz akzeptieren, gelten folgende Bedingungen: Bei Bestellungen wird im Falle einer Stornierung eine Gebühr in Höhe von zwanzig Prozent (20%) des Netto-Rechnungsbetrags fällig (inkl. Frachtkosten, sofern Ware schon verschickt wurde). Hierfür wird eine Rechnung über die Stornogebühr erstellt. Die Stornierung ist erst nach Zahlungseingang abgeschlossen. Dem Kunden bleibt es unbenommen, im Einzelfall einen geringeren Schaden und damit niedrigere Stornogebühren nachzuweisen. Ist die Zustellung der Bestellung bei Stornierung bereits erfolgt oder bereits im Gange, ist der Käufer verpflichtet auf eigene Kosten und Verantwortung die Retoursendung zu beauftragen und die Waren in einwandfreiem Zustand, sicher vor etwaigen Transportschäden verpackt, zurückzusenden und eventuelle Vorschäden vorab entsprechend zu dokumentieren. Eine Ablehnung der Warenannahme und somit direkte Wiedermitgabe der Ware an den Lieferanten ist aus logistischen Gründen nicht möglich.
Weitere Infos finden Sie in unseren AGB.
Sie haben Fragen? Setzen Sie sich gerne mit uns über unsere Kontaktdaten in Verbindung oder nutzen Sie unsere kostenfreie Service-Hotline 0800 / 58 94 81 0.